Приём и маршрутизация
Отвечаем на вопросы, собираем информацию, маршрутизируем и эскалируем при необходимости.
Техническая поддержка
Траблшутинг, работа с FAQ, создание тикетов, отчёты.
Квалификация лидов
Собираем и передаём тёплые лиды в вашу команду продаж.
Обработка заказов и платежей
Приём заказов, вопросы по оплате, апдейты статусов.
Запись на приём / Scheduling
Координация встреч и бронирований.
Послепродажная поддержка
Претензии, возврат, апгрейды, отмена.